14 cosas que debe saber sobre sus clientes y prospectos

Infusionsoft ha elaborado una útil lista de 7 cosas que debes saber sobre tus clientes:

1. Su nombre. Nada habla más rápido de una persona que su nombre de pila. Utilícelo para construir su relación con el cliente.

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Cuándo realizar encuestas de satisfacción del cliente

La satisfacción del cliente está directamente relacionada con la rentabilidad. Si sus clientes están contentos, tienden a ser fieles. Si son fieles, no sólo compran más, sino que recomiendan a otros clientes. Tenemos una serie de plantillas de encuestas de satisfacción del cliente para que puedas ponerte en marcha en cuestión de minutos.

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La experiencia del cliente es su marca

La reputación de la marca se crea en gran medida a través de las experiencias y asociaciones combinadas que los clientes tienen con su empresa.

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Diez razones para enviar encuestas a los clientes

El envío de encuestas a los clientes puede proporcionar información vital que mejore la eficacia de los representantes de ventas, marketing y servicio al cliente, así como el rendimiento general de la empresa.

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