Eine Umfrage ist eines der besten Instrumente, um Ihre Kunden und Klienten besser kennen zu lernen. Bei der Entscheidung, welches Produkt auf den Markt gebracht werden soll, wie Sie Ihre bestehende Produktlinie verbessern können oder ob Ihre Kunden/Klienten/Mitarbeiter mit Ihrem Unternehmen zufrieden sind, sollten Umfragen eine wichtige Rolle bei der Beantwortung all dieser und vieler weiterer Fragen spielen.
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