10 tips til at forbedre dine undersøgelser

Hvad er en god undersøgelse?

En god undersøgelse giver dig brugbare, klare oplysninger til dine forretningsbeslutninger. Gode undersøgelser har en højere svarprocent og data af højere kvalitet. Gode undersøgelser er nemme at udfylde og er ikke forvirrende.

Fortsæt med at læse dette indlæg...

Hvad er den typiske svarprocent for en undersøgelse?

Svarprocenterne varierer meget afhængigt af en række faktorer. For onlineundersøgelser, hvor der ikke er nogen forudgående relation til modtagerne, kan svarprocenten være så høj som 20% til 30%.

Fortsæt med at læse dette indlæg...

Kundeoplevelsen er dit brand

Et varemærkes omdømme skabes i høj grad gennem de kombinerede oplevelser og associationer, som kunderne har med din virksomhed.

Fortsæt med at læse dette indlæg...

Digitalisering af dine undersøgelser

Onlineundersøgelser gør dataindsamling og analyse til en nem og effektiv proces.

Fortsæt med at læse dette indlæg...

Incitamenter til kundetilfredshedsundersøgelse

Det synes at være blevet en ret almindelig praksis i disse dage (i hvert fald i USA) at inkludere en undersøgelse af kundetilfredsheden opfordring på kvitteringer ved kassen, der tilbyder en rabat på et fremtidigt køb som incitament for undersøgelsen.

Fortsæt med at læse dette indlæg...

Ti grunde til at sende kundeundersøgelser

Ved at sende kundeundersøgelser kan du få vigtig viden, der forbedrer effektiviteten af salgs-, marketing- og kundeservicemedarbejdere samt virksomhedens samlede resultater.

Fortsæt med at læse dette indlæg...

Medarbejderundersøgelser: Find ud af, hvad de virkelig mener

Du bør aldrig undervurdere den varige indvirkning, som en medarbejders holdning og præstation kan have på din kundetilfredshed. Forskning har vist, at positive medarbejderes holdninger drastisk reducerer den skade, som uventede problemer kan forårsage på din samlede kundetilfredshed.

Fortsæt med at læse dette indlæg...

12 tips til at øge svarprocenten for dine undersøgelser

En overbevisende invitation til en undersøgelse vil øge antallet af modtagere, der åbner din e-mail, og øge antallet af dem, der klikker på linket til undersøgelsen for at gennemføre den.

Fortsæt med at læse dette indlæg...

Undersøgelser til nonprofitorganisationer - SurveyRock Premium Survey Software er nu gratis for nonprofitorganisationer

Vi forstår, at nonprofitorganisationer ofte har knappe midler, så vi ville gerne hjælpe ved at gøre processen med at indsamle den nødvendige forskning lidt lettere for dit budget. Nonprofitorganisationer kan nu få en gratis Premium SurveyRock-konto!

Fortsæt med at læse dette indlæg...