Průzkum je jedním z nejlepších nástrojů, jak lépe poznat své zákazníky a klienty. Při rozhodování o tom, jaký produkt uvést na trh, jak modernizovat stávající produktovou řadu nebo zda jsou vaši zákazníci/klienti/zaměstnanci s vaší organizací spokojeni, by průzkumy měly hrát důležitou roli při zodpovídání všech těchto a mnoha dalších otázek.
Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...