Net Promoter Score, или накратко NPS, е число, което ви показва колко вероятно е клиентите ви да препоръчат вашия продукт, услуга или компания на приятел или колега. Достатъчно е да зададете прост въпрос в проучването, като този по-долу.
Продължете да четете тази публикация...